Lagi dan lagi, pelanggan mengeluhkan air pipa yang keruh dan bau. Tidak ada pilihan, pelanggan harus membeli air galon isi ulang untuk mandi dan memasak.
PAM Jaya beserta operator harus mampu memberi layanan yang memuaskan bagi para pelanggannya. Jika ada keluhan pelanggan harus diterima dengan baik untuk selanjutnya diselesaikan dengan cepat apapun itu masalahnya.
Sejumlah warga di Jalan Budi Mulia RW 12 Kelurahan Pademangan Barat, Kecamatan Pademangan, Jakarta Utara mengeluhkan air yang mereka gunakan untuk kebutuhan sehari hari keruh dan berbau.
Salah satu warga, Maria (61) mengatakan, air di rumahnya sudah berbau tak sedap sejak Senin (21/9/2021) pagi.
“Sudah dari kemarin sih, airnya bau warnanya juga butek,” kata Maria, Selasa (21/9/2021).
Maria pun kesulitan melakukan berbagai pekerjaan rumah karena tak ada air bersih. Ia pun terpaksa membeli air galon isi ulang seharga Rp 5.000 per galon untuk kebutuhan mandi dan memasak.
Baca Juga : Masalah Krisis Air Bersih Jakarta yang Tiada Habisnya
“Ini jadi saya mandi beli air galon isi ulang, abisnya bau nanti kalau dipakai mandi gatel-gatel lagi,” ucapnya.
Dalam satu hari, Maria bisa menghabiskan tiga sampai lima galon untuk memenuhi kebutuhan air bersih bagi tiga anggota keluarganya.
